Démarche à suivre
Pour accélérer le traitement de votre demande, nous vous suggérons de nous contacter par courrier électronique plutôt que par téléphone. Cette méthode nous permettra de vous assister de manière plus efficace et de vous fournir une réponse rapide et précise.
L’ordre dans lequel vous nous envoyez le formulaire de consentement signé par le locataire ou le paiement en ligne n’a pas d’importance. Cependant, les deux doivent être reçus pour que nous puissions procéder à votre enquête de prélocation. Dès que nous recevons vos documents, nous traiterons votre demande immédiatement et nous vous contacterons par courriel uniquement si des informations supplémentaires sont nécessaires pour débuter les vérifications.
Ouverture de compte sans frais
Nos enquêtes de prélocation sont disponibles exclusivement pour les propriétaires de logements et leurs mandataires. Pour ouvrir un compte sans frais lors de votre première demande, veuillez nous envoyer les documents suivants par courriel à info@simlocataire.com :
1. Preuve de propriété récente du logement à louer : Une copie d’un document officiel tel qu’un compte de taxes, la première page de l’acte d’achat notarié, ou la première page de l’assurance de l’immeuble indiquant le nom du propriétaire et l’adresse du logement à louer. Le rôle d’évaluation n’est pas accepté comme preuve de propriété.
2. Preuve d’identité du propriétaire et de son mandataire : Une photocopie ou une photo du permis de conduire ou de la carte d’assurance maladie est acceptable.
Vérification de l’Identité
Il est de la responsabilité du propriétaire ou de son mandataire de vérifier l’identité du futur locataire. Cette vérification doit inclure le prénom, le nom, la date de naissance, l’adresse actuelle ainsi que l’adresse précédente (si applicable) avant de soumettre la demande. Nous recommandons de demander deux pièces d’identité avec photo pour garantir l’exactitude des informations fournies.
Consentements
Nous vous proposons deux options pour les formulaires de consentement à remplir et signer par votre futur locataire. Veuillez choisir l’un des deux options en fonction de vos besoins.
1. Formulaire en ligne de signature électronique : Ce formulaire, à compléter entièrement par le locataire, inclut un champ pour indiquer le nom et l’adresse courriel du propriétaire demandeur pour qui le compte a été ouvert. Une fois le formulaire rempli, il sera envoyé directement à nos bureaux.
2. Formulaire papier : Ce formulaire requiert une signature manuscrite et doit également indiquer le nom et l’adresse courriel du propriétaire demandeur pour qui le compte a été ouvert. Vous devez imprimer le formulaire, le faire signer, puis le numériser ou prendre une photo avec votre téléphone et nous l’envoyer par courriel à info@simlocataire.com ou par télécopieur au numéro sans frais 1-866-996-3183.
Utilisez notre formulaire pour effectuer le paiement en ligne pour toutes les enquêtes de prélocation en ligne. Les mêmes informations sont utilisées pour faire toutes les vérifications.
Délai
En général, le rapport détaillé est disponible le jour même.
Si vous ne recevez pas notre rapport dans un délai maximum de 12 heures pendant les jours ouvrables, veuillez vérifier votre dossier de pourriels ou de spams, car il est possible que notre message ait été filtré par votre système.